Internal Server Error : comment corriger le problème

Internal Server Error est une erreur qui s’est produite dans le serveur Web essayant de vous montrer une page HTML. C’est typiquement un problème de serveur hors de votre contrôle. Je connais bien cette erreur. Je la vois tout le temps lors de la configuration de mes sites Web. La bonne nouvelle? Ce n’est pas de votre faute. La mauvaise nouvelle? Il n’y a probablement rien que vous puissiez faire.

C’est un problème du serveur

Une erreur de »serveur interne » est une erreur sur le serveur Web auquel vous essayez d’accéder. Ce serveur est mal configuré d’une manière qui l’empêche de répondre correctement à ce que vous lui demandez de faire. Quelque chose s’est tellement mal passé sur le serveur qu’il ne pouvait même pas vous dire quel était le problème.

En plus d’informer le propriétaire du site (qui peut être ou non l’adresse mail qui est incluse dans le message d’erreur), il n’ y a probablement rien que vous puissiez faire pour résoudre ce problème. C’est parce que ce n’est pas votre problème. La personne responsable du site web doit le réparer.

C’est toujours la faute du serveur, mais…

Il y a des scénarios où vous auriez pu causer ça. Un problème pourrait se poser si vous voyiez un lien dans un courriel ou une page Web et que vous ne cliquiez pas dessus, vous copiez et collez le lien dans un navigateur Web. Si vous n’avez pas sélectionné le lien entier par hasard et que vous avez laissé quelques caractères importants à la fin, vous verrez peut-être ce message. De même, si vous tapez une URL à partir d’un livre ou d’un autre endroit et que vous ne tapez pas exactement comme elle apparaît, vous pouvez voir ce message.

Les erreurs dans les URLs peuvent en effet provoquer des erreurs.

Pour être clair, le serveur devrait être capable de gérer ce que vous avez fait proprement et de rapporter toutes les erreurs d’une manière relativement utile. Si le serveur ne le fait pas et que vous recevez un message d’erreur du serveur interne, c’est quand même la faute du serveur.

Quelques pistes de correction

Une erreur Internal Server Error se produit lorsque le serveur rencontre une situation et qu’il ne sait pas comment la gérer. Une source occasionnelle de ce type d’erreurs peut être votre navigateur. Vous pouvez essayer ces étapes pour voir si elles vous aideront:

  • Effacer les cookies
  • Effacer le cache du navigateur
  • Essayez un autre navigateur
  • Rafraîchir la page (F5)

Même s’il est plus que probable que cela ne marchera pas, il y a toujours une chance que cela fonctionne…

En complément

Le message: Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument indique qu’il y a eu une deuxième erreur de configuration sur le serveur. Lorsque le serveur web rencontre une erreur quelconque, la page qu’il affiche pour signaler l’erreur n’est en fait qu’un autre fichier. html stocké sur le serveur. Cette erreur signifie que l’affichage de la page d’erreur pour la première erreur (erreur de serveur interne) a généré une deuxième erreur (également une erreur de serveur interne, dans votre cas).

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