Aider à la réparation de votre ordinateur sans passer par le technicien

Aide complète sur tout ce que vous devez faire lorsque votre ordinateur est en panne, pour savoir ce qui ne va pas et le réparer.

Outils inclus dans l’aide Windows pour chaque problème de PC

Dans cet article, nous essayons de faire un guide aussi complet que possible (même synthétique) pour vous montrer comment éviter de payer un technicien professionnel pour réparer votre ordinateur lorsqu’il ne fonctionne plus ou s’il ne fonctionne pas correctement.
La seule condition requise est un certain temps, qui est nécessaire pour enquêter sur les causes du problème et, si nécessaire, pour prendre les mesures appropriées ou, à tout le moins, pour aller chez le technicien avec quelque chose en main.
Même si vous n’êtes pas en mesure de réparer vous-même votre ordinateur, il est important de comprendre la cause du problème.
Le discours est semblable à celui du mécanicien lorsque vous prenez la machine, à la différence près qu’un ordinateur fonctionne de façon beaucoup plus simple et qu’il est plus facile de comprendre ce qui ne va pas.
En général, celui qui se rend chez le technicien pour réparer l’ordinateur a les problèmes suivants :
Il n’a pas le temps de le faire tout seul;
Ne possède pas le DVD d’origine de Windows pour réinstaller le système;
Bien qu’il dispose du DVD d’installation, il ne l’utilise pas par crainte de perdre toutes les données, photos et documents.
Il doit remplacer un morceau de matériel, mais il a peur de le faire tout seul.

Disons quelques mots aux techniciens honnêtes.
Lorsque vous prenez un ordinateur en charge, si vous n’avez aucune idée de la cause du problème, vous avez besoin de temps pour l’étudier.
Certains techniciens sont doués pour repérer le problème immédiatement, tandis que d’autres se contentent de remplacer certaines pièces ou de réinstaller le système.
Lorsque vous prenez votre PC en service, vous n’avez pas nécessairement besoin de le laisser pour la réparation, vous pouvez même demander des conseils (même payés) pour que vous sachiez bien ce qui ne va pas et comment le mettre en place (vous pouvez ensuite retourner à la maison et lire Navigaweb) Quand un ordinateur est cassé, le problème peut être de 5 types :

1) Plus d’éclairage
S’il ne s’allume pas correctement, le problème est nécessairement lié à l’alimentation électrique, qui n’est pas une pièce facile à remplacer seule, mais qui coûte très peu à réparer.
Dans un autre article, nous avons vu comment changer l’alimentation électrique de votre ordinateur, mais si elle s’avère compliquée, vous pouvez aller en toute sécurité à un technicien qui, pour ce problème, devrait prendre peu de temps et de demander un taux assez faible.
Quels sont les symptômes si l’alimentation électrique du PC tombe en panne ou est sur le point de tomber en panne?

2) Démarre mais donne une erreur avant que Windows n’apparaisse.
C’est le cas de l’exemple vu en début d’article.
Si Windows ne se charge pas lui-même, le problème peut être un disque dur cassé ou une mémoire RAM endommagée.
Pour vérifier que la mémoire RAM n’a pas de problèmes, vous pouvez télécharger un outil appelé Memtest qui doit être gravé sur un disque et chargé en démarrant le PC à partir du lecteur de CD.
Par rapport à l’alimentation électrique, la RAM et le disque dur font partie d’un ordinateur assez facile à remplacer.
Pour plus de détails sur ces réparations de bricolage, veuillez consulter le guide pour ajouter de la mémoire RAM et le guide pour installer un deuxième disque dur interne.

Comment allumer votre PC si Windows ne démarre pas?

Tout en changeant la RAM ne donne aucun inconvénient, en remplaçant le disque dur vous devez penser aux données à l’intérieur de lui que vous voulez probablement récupérer (si vous n’avez pas une sauvegarde sur un autre disque interne ou externe).
L’astuce est de monter le nouveau disque dur SATA que vous venez d’acheter, sans enlever le disque cassé que vous devez le rendre secondaire.
Pour récupérer des données à partir du disque dur corrompu vous pouvez soit
Enregistrez le tout sur le nouveau disque dur en utilisant un CD Linux Live CD
Récupérer des fichiers à l’aide d’un programme de sauvegarde en temps réel
La meilleure solution, cependant, est d’installer Windows 7 ou Windows 8 sur le nouveau disque dur, puis d’utiliser l’ancien disque comme un disque secondaire et de transférer les données.
Veuillez noter que le lecteur de disque dur cassé peut provoquer des blocages d’ordinateur et des erreurs d’écran bleu.
Vérifiez la santé et les performances de votre disque dur.

Dans certains cas, l’ordinateur ne démarre pas en raison des effets perturbateurs d’un virus ou de problèmes avec le Master Boot Record (MBR).
Les CD de restauration sont alors réutilisés si le PC ne démarre pas.

3) Windows se charge correctement, mais vous ne pouvez rien faire et semble tout coincé
Dans ce cas, dans 95% des cas, la faute est un virus.
Même si des erreurs de fichier manquantes ou des permissions refusées apparaissent, la cause peut toujours être un virus.
Je peux facilement me référer à d’autres guides très précis sur ce sujet :
Comment reconnaître si votre ordinateur est infecté par des virus.
Que faire si votre PC est affecté par un virus.
Sauf dans les cas les plus choquants, vous pouvez toujours supprimer un virus ou un logiciel malveillant, seul, en utilisant des CD de récupération si votre ordinateur devient inutilisable.

4) L’ordinateur fonctionne bien mais s’éteint ou redémarre fréquemment.
C’est le problème le plus difficile à identifier car les causes peuvent être différentes : le disque dur a un secteur corrompu, les capteurs de contrôle de la température ne fonctionnent pas, les ventilateurs ne refroidissent pas assez, la RAM est ruinée, Windows a un virus etc…
En ce qui concerne ces sujets, j’ai décrit plusieurs situations typiques dans les articles :
Répondre sur un écran bleu, éteindre ou redémarrer brusquement votre ordinateur
Dépannage de Windows 7 : gel et blocages aléatoires fréquents.

5) L’ordinateur fonctionne bien même si des erreurs apparaissent souvent et que certains programmes ne démarrent pas.
Dans ces cas, les problèmes sont de type logiciel et toujours réparables.
Il peut s’agir d’effets résiduels de virus maltraités ou de problèmes causés par de mauvais programmes.
Pour réparer Windows à partir de petites erreurs, il y a quelques outils pour résoudre les problèmes Windows avec Microsoft Fix-it.
Si les problèmes sont fréquents, vous pouvez réinitialiser les paramètres par défaut de Windows.

Pour réparer votre ordinateur à la maison, vous avez besoin du DVD d’installation de Windows 7 ou Windows 8.
S’il y a Windows XP sur votre ordinateur, il est temps de changer de système d’exploitation.
Si vous n’avez pas le disque original, dans d’autres articles nous avons vu où télécharger le DVD d’installation de Windows 7 et comment télécharger Windows 8.
Gardez à l’esprit que vous avez besoin d’une licence valide pour utiliser ces systèmes d’exploitation (Windows 7 peut être utilisé pendant 30 jours gratuitement) Pour réinstaller Windows, il suffit de copier l’ISO téléchargé sur un DVD et démarrer votre PC à partir d’un lecteur DVD comme indiqué et sans rien formater.
Windows 7 et 8 vous permettent de stocker vos données précédentes dans un dossier appelé Windows. old, donc théoriquement vous n’avez même pas besoin d’une sauvegarde préventive.
Si nécessaire, suivez le guide pour installer Windows 7, Windows 8, Xp et Vista à partir d’une clé USB, sans cd.

Sur les PC équipés d’une partition de restauration ou d’un CD, vous pouvez restaurer les paramètres d’usine qui, dans certains cas, résolvent tout problème si le disque dur n’est pas endommagé.

Si vous avez besoin d’aider un ami ou un parent, vous pouvez utiliser un programme tel que Teamviewer pour vous connecter à distance à votre PC et travailler à distance.

J’espère que ce guide sommaire sur toutes les choses que vous devez faire pour réparer un ordinateur sera utile, au moins pour obtenir plus d’informations lorsque vous apportez votre PC à un technicien.
Cela peut sembler un travail complexe, mais je peux vous assurer que dans de nombreux cas, vous pouvez sauver votre ordinateur avec de petites interventions et économiser beaucoup d’argent.
Pour en revenir à l’histoire avec laquelle ce guide a commencé, le problème de mon ami est tombé dans la typologie 2, l’ordinateur a été allumé, sans télécharger Windows.
Un nouveau disque dur était suffisant pour le réparer et l’installer sur Windows 7, dont la clé de licence était inscrite sur l’autocollant sous l’ordinateur portable.

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